Good Eikaiwa 利用規約
更新日: 17.02.26
Good英会話へようこそ！当社のプラットフォームを使用すると、以下の規約と条件に同意したものとみなされます。必ずお読みください。
1. 購読とアクセス
サブスクリプションにより、マルチメディア コース、ユーザー コミュニティ、ライブ ビデオ チャット セッション、その他のライブ イベント (無料または有料)、Good Shop および今後リリースされるその他の標準コンテンツや機能へのアクセスが許可されます。 「標準内容」は、The Good Team（Good英会話運営チーム）の裁量により定められており、予告なく変更される場合があります。
サブスクリプションは、更新日前にキャンセルしない限り、毎月または毎年 (アカウントの種類に応じて) 自動更新されます。
2. ユーザーの行為
すべてのユーザー (グッズ)、メンター、チャット コーチに敬意を持って接します。嫌がらせ、不適切なメッセージ、または有害な行為があった場合、アカウントの停止または停止が行われます。
コメントとメッセージは、フレンドリー、親切、敬意という Good Eikaiwa のコミュニティ ガイドラインに沿ったものである必要があります。不適切としてフラグが立てられた行為はグッドチームによって検討され、その独自の裁量で決定が下されます。アカウント停止の場合、返金は行われません。
3. ライブチャットセッション
ライブビデオチャットセッションでは、場合によっては追加料金が必要となる場合があります。記載されているキャンセルポリシーに従って、事前のキャンセルなしにセッションを欠席した場合は返金できません。
同意なしにライブチャットセッションを録画または共有することは禁止されています。チャットコーチまたはGoody仲間による不適切な行為があった場合は報告してください。不快な場合は通話を終了し、[email protected] に返金リクエストを送信してください。これは、請求に合理的な理由があると判断された場合に発行されます。すべての報告と返金リクエストは検討され、Good Team の独自の裁量で適切な措置が取られます。
4. 良いポイントと良いコイン
グッズは、コースを完了したり、チャレンジに参加したり、その他のアクティビティに参加したりすることで、グッド ポイントを獲得します。ポイントはグッドコインに交換できます。
Good Coins は、指定された商品の一部または全額の支払いとして Good Shop で使用できますが、返金や現金との交換はできません。
5. 良いお店での購入
Good Shop で購入された物理的な製品は、チェックアウト時に指定された住所に発送されます。送料や納期は異なる場合がございます。
デジタル製品の購入は最終的なものであり、返金はできません。
6. ニュースレターとコミュニケーション
ニュースレターを購読すると、毎月の電子ニュースレター「Good Times」を受け取ることに同意したものとみなされます。いつでも購読を解除できます。これには、ニュース記事、英語学習教材、新しいコンテンツと機能のリリース情報、コンテストやその他の関連製品やサービスのオファーが含まれる場合があります。
コンテストとインセンティブには、参加時に概説された特定のルールが適用されます。
7. 知的財産
コース、記事、ゲーミフィケーション教材、物理的またはデジタル製品、または文書コンテンツを含む Good Eikaiwa のすべてのコンテンツは、Good Eikaiwa が所有します。書面による明示的な許可なしに複製または共有しないでください。
8. 責任
Good Eikaiwa は、ユーザーのエラー、外部要因、または Good Eikaiwa の制御を超えた問題によって引き起こされる技術的な問題、データの損失、またはその他の損害に対して責任を負いません。提供される製品またはサービスの一部が無期限に保証されることはありません。プラットフォームとサービスの使用はお客様自身の責任で行ってください。
9. 利用の終了
当社は、これらの規約またはGood Eikaiwaコミュニティガイドラインに違反するアカウントを一時停止または終了する権利を留保します。これはGood英会話の独自の裁量によるものとします。
10. 規約の変更
利用規約は随時更新される場合があります。重要な変更は、電子メール、電子ニュースレター (Good Times)、または Good Eikaiwa プラットフォーム自体を通じて通知されます。
11. キャンセルポリシー
お客様は、アカウント設定から、または[email protected] に連絡することで、いつでもサブスクリプションをキャンセルできます。
キャンセルは、現在の請求期間の終了時に有効になります。キャンセル後も、その時点まで引き続きご利用いただけます。サブスクリプション料金は返金不可であり、未使用期間に対する一部返金または日割り返金は行いません。
次回の請求期間の請求を回避するには、更新日までにキャンセルする必要があります。
有料ライブチャットセッションは、予約時に記載されたキャンセル期限内にキャンセルする必要があります。セッションを欠席した場合、または期限を過ぎてキャンセルした場合は、返金できません。
本利用規約またはコミュニティガイドラインの違反によりアカウントが停止された場合、返金は行われません。
12. サブスクリプション、請求、および払い戻し（Apple App Storeでの購入）
Apple App Storeでサブスクリプションを購入された場合、購入時にApple IDアカウントに請求が行われます。サブスクリプションは、現在の請求期間終了の24時間前までに自動更新をオフにしない限り、自動的に更新されます。
現在の期間終了の24時間以内に、アカウントに更新料金が請求されます。サブスクリプションは、お使いのデバイスのApple IDアカウント設定でいつでも管理またはキャンセルできます。アカウントまたはアプリを削除しても、サブスクリプションは自動的にキャンセルされません。
Appleで購入されたサブスクリプションの請求および払い戻しはすべてApple Inc.が処理します。払い戻しは、お客様のApple IDアカウントを通じてAppleに直接リクエストする必要があります。Good Eikaiwaは、Apple App Storeでの購入に対する払い戻しは行いません。
キャンセルされた場合、サブスクリプションは現在の請求期間終了まで有効です。適用法で義務付けられている場合を除き、サブスクリプション期間の未使用部分に対する部分払い戻しは行いません。
13. サブスクリプション、請求、払い戻し（Google Playでの購入）
Google Playを通じてサブスクリプションを購入された場合、購入時にGoogleアカウントに料金が請求されます。サブスクリプションは、現在の請求期間終了の24時間前までにキャンセルされない限り、自動的に更新されます。
現在の期間終了の24時間以内に、選択されたサブスクリプションプランの料金で、お客様のアカウントに更新料金が請求されます。
お客様は、デバイスのGoogle Playアカウント設定からいつでもサブスクリプションを管理またはキャンセルできます。アカウントを削除したり、アプリを削除したりしても、サブスクリプションは自動的にキャンセルされません。
Google Playを通じて購入されたサブスクリプションに関するすべての請求および払い戻しリクエストは、Google LLCによって処理されます。払い戻しリクエストは、お客様のGoogle Playアカウントから直接提出する必要があります。Good Eikaiwaは、Google Playを通じて購入された購入に対する払い戻しは行いません。
サブスクリプションをキャンセルした場合、お客様は現在の請求期間終了まで引き続きアクセスできます。適用法で義務付けられている場合を除き、サブスクリプション期間の未使用部分に対する部分払い戻しは行われません。
14. プライバシーポリシー
更新日: 2026年2月17日
お客様のプライバシーは当社にとって重要です。本ポリシーは、お客様が当社のプラットフォームをご利用になる際に、当社がお客様の情報をどのように収集、使用、保護するかについて説明しています。Good Eikaiwaをご利用いただくことで、お客様は本プライバシーポリシーに同意したものとみなされます。
当社は、アカウント情報、サブスクリプションおよび請求情報、利用データ、コミュニティ内またはライブセッション中にお客様が送信するメッセージやコンテンツなど、プラットフォームの運営に必要な基本情報を収集します。当社は、サービスの提供および改善に合理的に必要な情報のみを収集します。
お客様の情報は、アカウントの管理、コンテンツおよび機能へのアクセスの提供、お支払いの処理、重要なアップデートのお知らせ、ユーザーエクスペリエンスの向上、コミュニティの安全性の維持に使用されます。当社はお客様の個人情報を販売することはありません。
Apple App StoreまたはGoogle Playを通じてサブスクリプションをご利用の場合、請求および払い戻しは当該プラットフォームによって直接処理されます。当社は、ホスティング、支払い、分析、およびプラットフォーム機能のサポートのために、信頼できるサードパーティプロバイダーを利用する場合があります。これらのプロバイダーは、サービス提供に必要な情報のみにアクセスします。
当社はお客様のデータを保護するために合理的な措置を講じますが、いかなるオンラインシステムも絶対的なセキュリティを保証することはできません。プラットフォームのご利用は自己責任となります。
アカウントの削除をご希望の場合は、[email protected] までご連絡ください。アカウントを削除しても、Apple または Google Play で管理されているサブスクリプションは自動的に解約されません。
Good Eikaiwa は16歳以上のユーザーを対象としています。プラットフォームをご利用いただくことで、16歳以上であることを確認したことになります。
当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。変更内容が公開された後もプラットフォームを引き続きご利用いただくことで、更新されたポリシーに同意したものとみなされます。
15. 連絡先
ご質問やサポートがございましたら、[email protected] までお問い合わせください。
Good Eikaiwa を使用すると、これらの規約に同意したことになります。
ぜひご参加ください。幸運を！
グッド・チームより :)
